Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς ποινή και χωρίς την υποχρέωση να ενημερώσετε το Κατάστημα για το λόγο που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρεωθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές με την απόδειξη πώλησης. Είστε υποχρεωμένοι να ενημερώσετε γραπτώς ή τηλεφωνικώς την εταιρεία μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αναφέροντας την ημερομηνία / τον αριθμό της απόδειξης αγοράς εντός της προαναφερόμενης χρονικής περιόδου.

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσό χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το Κατάστημα ενημερώνεται για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας σας, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά για διαφορετική μέθοδο. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε επιπλέον έξοδα για μια τέτοια επιστροφή χρημάτων. Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιστραφούν τα εμπορεύματα ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε στείλει πίσω τα εμπορεύματα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Είστε υποχρεωμένοι να αποστείλετε τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στο στην εταιρεία μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Η εταιρεία μας θα θεωρήσει ότι η προθεσμία έχει τηρηθεί εάν αποστείλετε τα προϊόντα πίσω πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών. Θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής των αγαθών. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από περιττό χειρισμό, προκειμένου να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των εμπορευμάτων.

Σε κάθε περίπτωση, θα προβούμε σε αντικατάσταση ή σε πλήρη επιστροφή χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις – επιπλέον εγγύηση αντικατάστασης του D.O.A. (Dead On Arrival) – D.A.P. (Dead After Purchase):

• Ελαττωματικά προϊόντα σχετικά με προβλήματα ποιότητας.

Αν αγοράσατε ένα προϊόν το οποίο λόγω κατασκευαστικού λάθους εξ’ αρχής δεν μπόρεσε να τεθεί σε λειτουργία, αυτομάτως χαρακτηρίζεται ως DOA δηλαδή “Dead On Arrival”, το οποίο σημαίνει ότι η συσκευή ποτέ δεν άναψε.

Αν αγοράσατε μια συσκευή η οποία τέθηκε σε λειτουργία αλλά στη συνέχεια κατά τις αμέσως προσεχείς 7 ημερολογιακές ημέρες παρουσίασε συμπτώματα σοβαρής δυσλειτουργίας, τότε η συσκευή χαρακτηρίζεται ως DAP δηλαδή “Dead After Purchase” το οποίο σημαίνει ότι η συσκευή έπαψε να λειτουργεί μέσα σε ένα εύλογο διάστημα το οποίο ορίζει (ή προτείνει) ο κατασκευαστής.

Η ως άνω πρόσθετη εγγύηση D.O.A. ή D.A.P. παρέχεται για έως 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

Κατά την παραλαβή του προϊόντος πραγματοποιείται έλεγχος από το τμήμα παραλαβής επιστροφών. Αν έπειτα από τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν πληροί τα προαναφερθέντα (όπως ελλιπής ή κατεστραμμένη συσκευασία, βλάβη που προκλήθηκε λόγω κακής χρήσης κτλ.) τότε δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση.

Η υπηρεσία D.O.A. ή D.A.P. αφορά τόσο το βασικό προϊόν όσο και τα παρελκόμενα αξεσουάρ σε μία συσκευασία. Ωστόσο, σε περίπτωση που στη συσκευασία βρεθεί ελαττωματικό κάποιο αξεσουάρ και όχι το βασικό προϊόν, τότε γίνεται αντικατάσταση μόνο στο ελαττωματικό αξεσουάρ.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

(Τα προϊόντα Apple δεν υπόκεινται σε διαδικασία D.O.A.-D.A.P. και οποιαδήποτε αντικατάσταση γίνεται από την αντιπροσωπεία τους).

• Παράδοση διαφορετικών προϊόντων από αυτά που έχετε παραγγείλει.

Παρακαλείστε να ενημερώσετε την εταιρεία εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων, προκειμένου να προβεί σε ρυθμίσεις για την δωρεάν επιστροφή τους. Σε διαφορετική περίπτωση, τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τον αγοραστή.

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση της εταιρείας: mobi4all.gr, Περιστέρι Αττικής, Αισχύλου 11 

Η εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνης για ελάττωμα του προϊόντος ή την αποτυχία ή αιτίες που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά, κακή χρήση του προϊόντος, κατάχρηση, τροποποίησης του προϊόντος, την επιλογή ακατάλληλου προϊόντος, μη συμμορφούμενο με τυχόν κώδικες, ή εσφαλμένη εφαρμογή. 

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κλπ). Πριν από κάθε επιστροφή πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με το mobi4all.gr, είτε μέσω e-mail από τη σελίδα επικοινωνίας, είτε τηλεφωνικά στο 2105720656 ή στο 690 970 9707 Δευτέρα έως και Παρασκευή. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα άρνησης παραλαβής οποιουδήποτε δέματος με χρέωση παραλήπτη χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.